Habiletés à développer

HBLT.DVLP

  • Va vérifier directement auprès de l’autre quelle est sa version des événements. Passe de ta «certitude» d’avoir tout compris, à la «curiosité» de comprendre ce que l’autre vit;
  • Sois prêt à accueillir les réponses de l’autre même si ce n’est pas ce que tu as envie d’entendre;
  • Établis avec l’autre une communication claire qui n’est pas basée sur des suppositions imaginaires tu éviteras ainsi les malentendus;
  • Apprends à poser des questions afin d’avoir une vision plus juste de la situation;
  • Parle de ce que la situation te fait vivre et évite d’accuser l’autre, ce qui risquerait de le mettre sur la défensive et de nuire à la communication.

En.Savoir.+

ATTENTIONPetits Trucs 

revenir.marco

Revenir.Chloe